周至县政务公开工作领导小组
关于进一步加强全县各单位政务服务机构
作风建设提升行政效能的通知
各镇、各部门：
为进一步加强和改进全县各单位政务服务机构作风建设，规范行政服务行为，提升行政服务效能，大力改善发展软环境，切实解决工作作风不实、服务不优、效率不高等突出问题，努力营造干部清正、政府清廉、政治清明的良好政风。现就进一步加强全县各单位政务服务机构作风建设通知如下：
一、加强学习教育，切实提高素质
各单位政务服务机构要组织全体干部认真学习习近平总书记在中央纪委二次全会上的重要讲话和省纪委二次全会、市纪委三次全会精神；学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、市委《关于贯彻落实中央<八项规定>和省委<实施意见>的措施》、县委《贯彻落实中央“八项规定”的实施细则》；学习市纪委《关于厉行勤俭节约严禁公款吃喝的规定》、《关于加强公务用车治理切实改进作风的通知》、《领导干部和机关作风“十禁规定”》等文件。要采取有效措施，强化学习意识、营造学习氛围、增强学习的针对性和实效性，引导全体工作人员自觉遵守各项纪律规定，爱岗敬业、履职尽责、廉洁从政。
二、明确岗位职责，注重工作落实
县政务服务中心和县级各部门对外办事窗口、为民服务窗口及机构，包括各基层单位的办公窗口；各镇的便民服务中心、镇所属各所办站的办事窗口；村（社区）便民服务站等这些政务服务机构要进一步明确工作人员的岗位职责，规范工作程序，细化工作任务，做到事项落实到岗，责任落实到人。加大岗位职责的监管和考核力度，着力提高岗位责任人的履职能力。要强化管理措施、完善管理办法，不断增强工作人员遵守纪律的自觉性、坚定性，进一步锻造“纪律严、作风硬、素质高、本领强、服务优、形象佳”的政务服务队伍，牢固树立政务服务机构在社会各界和广大群众中的良好形象。
三、开展自查自纠，治理突出问题
以全县开展的“勤政敬业、改进作风”作风纪律整顿活动为契机，采取召开座谈会、个别谈话、发放征求意见表等形式，通过自己找、领导点、群众提等方法，查找本单位和个人工作中存在的薄弱环节，针对查找出的突出问题，制定整改措施，切实治理和解决工作人员管理松懈、律己不严、作风漂浮、效能低下等问题。要通过自查自纠、使机关政务服务机构的干部队伍思想作风明显改进，服务意识明显增强，工作效能明显提高，发展环境明显优化，确保政务服务机构的运行更加规范高效。
四、建立完善制度，健全长效机制
要加强建章立制，按照中央“八项规定”，市委、市政府及县委、县政府的有关要求，从规范工作行为、优化办事程序、提高行政效能入手，对现行的制度进行一次全面清理，凡是不符合作风建设要求、影响办事效率、阻碍加快发展的制度，要坚决废止。要坚持继承与创新相结合，努力适应新形势新任务的要求，建立完善职责清晰、管理健全、运转协调、行为规范、奖惩分明的制度体系。特别是要重点完善工作人员出勤考勤、挂牌上岗、文明服务、高效廉洁、规范办件、去向公示、督导检查、责任追究、服务承诺、电子监察等制度。
五、强化考核督查，严格责任追究
各镇各部门要进一步加强对窗口工作的考核督查，加大检查监督力度，认真开展重点抽查、明察暗访、集中检查，对纪律松懈、工作消极的工作人员进行严肃批评和诫勉谈话，对工作推进不力、搞形式主义的要进行通报批评，并责令整改；对无视纪律、我行我素、顶风违纪的行为要进行严肃查处；县政务公开工作领导小组与县纪检监察机关对教育不到、管理不善、监督不严的单位领导要进行责任追究。
周至县政务公开工作领导小组
2013年2月27日
